O prazo de entrega dos produtos é de 10 a 15 dias úteis após a confirmação de envio do fornecedor. 

Você pode verificar a situação do seu pedido a qualquer momento através do código de rastreamento. Caso não saiba o seu código de rastreamento, entre em contato pelo e-mail: contato@multiplaexpress.com ou pelo whatsapp (21) 98429-8001

Se ocorrer da entrega demorar mais do que o previsto e você verificar que sua compra ainda não chegou ao Brasil, pedimos para você entrar em contato pelo e-mail fornecido para que possamos verificar o ocorrido.

Alguns produtos ficam muito tempo em Curitiba/Rio de Janeiro devido a fiscalização da Receita Federal, que verifica todos os pacotes que entram no Brasil. Neste momento pode acontecer algum atraso devido a sobrecarga de produtos na fiscalização.

Mas não se preocupe, seu item vai chegar em breve para você!